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Verschlüsselte Zahlung mit mehreren sicheren Zahlarten
30 Tage Rückgabe
14 Tage Widerrufsrecht, danach freiwillige Rückgabe bis Tag 30
Persönlicher Support
Telefonisch Mo–Fr von 10–16 Uhr, E-Mail Antwort in 1–2 Werktagen
EIN VERTRAUTER RUHEPLATZ
Sein Rückzugsort – zu Hause und unterwegs
Faltbare Stoffbox. Aufgestellt ein gemütlicher Platz, gefaltet schnell verstaut.
Für Besuche und Reisen. Dein Tier hat auch unterwegs seinen vertrauten Ruheplatz.
Einlegematte inklusive. Weich liegen von Anfang an.
DURCHDACHTE STOFFBOX
Netzfenster für Licht und Luft
Große Netzfelder. Dein Tier sieht nach draußen, frische Luft kommt hinein.
Reißverschlusszugänge. Die Zugänge öffnest und schließt du per Reißverschluss.
Cremefarbener Stoff. Eine helle, wohnliche Optik.
PRAKTISCH FÜR UNTERWEGS
Griffe und Taschen für alles Wichtige
Zwei Tragegriffe. Mit gepolstertem Griffstück.
Seitentasche. Leckerli und Leine sind immer dabei.
Oberes Reißverschlussfach. Für Papiere und Kleinigkeiten.
Sorgfältig ausgewählt
Produkte, die wir auch für unsere eigenen Tiere wählen würden
Einfach im Alltag
Durchdachte Produkte ohne unnötig komplizierte Anwendung
Von uns geprüft
Wir schauen uns Funktion und Verarbeitung an, bevor etwas in den Shop kommt
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Zum Produkt
Wie wähle ich die passende Größe?
Dein Tier muss aufrecht stehen, sich umdrehen und bequem ausgestreckt liegen können. Vergleiche dafür seine Körpermaße mit den Innenmaßen der Box. Die Größenbezeichnung allein genügt nicht.
Ist die Stoffbox ein geprüfter Autosicherheitskäfig?
Für diese Box wird keine Crashprüfung oder Schutzwirkung bei einem Unfall zugesichert. Verwende sie nicht als Ersatz für ein geeignetes, gesichertes Rückhaltesystem. Sichere Tier und Gepäck im Fahrzeug entsprechend.
Wie gewöhne ich mein Tier an die Box?
Beginne zu Hause mit geöffnetem Zugang und kurzen, freiwilligen Aufenthalten. Belohne ruhiges Erkunden und steigere die Zeit langsam. Die Box eignet sich nicht zum unbeaufsichtigten Unterbringen von Tieren, die an Stoff oder Netz beißen oder kratzen.
Worauf sollte ich bei der Nutzung achten?
Stelle die Box an einen gut belüfteten Platz ohne direkte Hitze. Prüfe vor jeder Nutzung Verschlüsse und Netz auf Beschädigungen.
Zum Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten deine Bestellung in 1–2 Werktagen. Insgesamt beträgt die Lieferzeit bis zu 14 Tage.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands nichts – wir liefern versandkostenfrei, ohne Mindestbestellwert.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Zur Rückgabe
Wie lange habe ich Rückgaberecht?
Du hast 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht ab Erhalt. Darüber hinaus geben wir dir freiwillig 30 Tage.
Was kostet mich eine Rücksendung?
Bei falscher, beschädigter oder mangelhafter Ware nichts. Wenn du ohne Grund widerrufst, trägst du die Rücksendekosten.
Was ist, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Dann bekommst du kostenfrei Ersatz oder dein Geld zurück. Schreib uns mit Bestellnummer und wenn möglich einem Foto – wir klären das ohne Rücksendung vorab.
Kontakt
Wie erreiche ich euch?
Per E-Mail an info@tatzenclub.de oder telefonisch unter +49 30 20009419, Montag bis Freitag von 10 bis 16 Uhr. E-Mails beantworten wir innerhalb von 1–2 Werktagen.
Wer hinter Tatzenclub steckt
Zwei Hunde, eine Katze und ein kleiner Laden in Berlin
Tatzenclub ist aus unserem eigenen Alltag mit einem Dobermann, einem Corgi und einer Perserkatze entstanden. Wir kennen die kleinen Herausforderungen genauso wie die schönen Momente – und die Suche nach Zubehör, das wirklich sinnvoll ist und gerne benutzt wird.
Aus dem eigenen Alltag. Wir wählen Produkte aus, die das Zusammenleben mit Hund und Katze einfacher machen.
Für Hund und Katze. Beide gehören bei uns zur Familie – und deshalb auch ins Tatzenclub-Logo.
Klein und persönlich. Hinter Tatzenclub steht ein kleines Team aus Berlin, das Nachrichten selbst beantwortet.
Wie wir auswählen
Wir schauen genau hin, bevor etwas in den Shop kommt
Unser Sortiment soll nicht möglichst groß sein, sondern sinnvoll. Deshalb schauen wir bei jedem Produkt auf Funktion, Verarbeitung und Alltagstauglichkeit. Ins Sortiment kommt nur, was auch für unsere eigenen Tiere infrage kommen würde.
Sorgfältig ausgewählt. Neue Produkte werden angeschaut, ausprobiert und eingeordnet.
Verarbeitung zählt. Materialien, Kanten und Anwendung müssen einen guten Eindruck machen.
Ehrlich beschrieben. Keine großen Versprechen – sondern klare Informationen darüber, was ein Produkt kann.
Willkommen im Club
Für die, die auf dem Sofa Platz machen
Tatzenclub ist ein kleiner Laden aus Berlin für Hunde- und Katzenzubehör, das hält, was es verspricht.