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30 Tage Rückgabe
14 Tage Widerrufsrecht, danach freiwillige Rückgabe bis Tag 30
Persönlicher Support
Telefonisch Mo–Fr von 10–16 Uhr, E-Mail Antwort in 1–2 Werktagen
SPIELEN
Anstupsen, hinterherschauen, wieder zugreifen
Drei Kugelbahnen. Gelbe, rosafarbene und blaue Kugel rollen rund um den Turm.
Pfotenspiel. Ein sanfter Stups reicht für die nächste Runde.
Ohne Strom. Rein mechanisch – keine Batterien, kein Motor.
AUFSÄTZE
Noch mehr Spaß mit Feder oder Kugelstab
Oberer Dreharm. Zwei transparente Kuppeln zum Erkunden.
Federaufsatz. Mit Federwedel und Katzenminzekugel.
Kugelstab. Mit Kugel am beweglichen Stab und Katzenminzekugel.
PFLEGE
Schnell ausgewischt
Glatte Flächen. Bahnen mit einem feuchten Tuch auswischen – fertig.
Fünf Farben. Blau, Mint, Rosa, Flieder und Hellgrün.
Für Wohnung und Spielecke. Steht frei auf dem Boden.
Sorgfältig ausgewählt
Produkte, die wir auch für unsere eigenen Tiere wählen würden
Einfach im Alltag
Durchdachte Produkte ohne unnötig komplizierte Anwendung
Von uns geprüft
Wir schauen uns Funktion und Verarbeitung an, bevor etwas in den Shop kommt
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Zum Produkt
Hat die Kugelbahn einen Motor?
Nein. Die Kugeln und Aufsätze werden durch Anstoßen bewegt. Batterien, Ladekabel oder Netzteil werden nicht benötigt.
Wie unterscheiden sich die Ausführungen?
Die Basis enthält Kugelbahnen und Dreharm. Federaufsatz und Kugelstab ergänzen den Ring mit Katzenminzekugel sowie entweder einen Federwedel oder eine Kugel am beweglichen Stab. Das Variantenfoto zeigt jeweils die gewählte Ausführung.
Sind es vier Kugelbahnen?
Nein. Es gibt drei umlaufende Kugelbahnen und darüber einen zusätzlichen Spielbereich. Der Lieferant beschreibt den gesamten Aufbau als vier Ebenen.
Kann meine Katze allein damit spielen?
Bitte begleite das Spiel, besonders bei den Varianten mit Federaufsatz oder Kugelstab. Nimm beschädigte oder lose Teile sofort weg und räume das Spielzeug nach der Runde bei Bedarf außer Reichweite.
Wie reinige ich den Spielturm?
Wische die glatten Flächen und zugänglichen Bahnen mit einem leicht feuchten Tuch aus und lasse sie trocknen. Halte Federn und Katzenminzekugel trocken. Eine Spülmaschineneignung ist nicht bestätigt.
Wie zeige ich meiner Katze das Spiel?
Stoße eine Kugel zunächst langsam an und lass deiner Katze Zeit zum Beobachten. Begleite sie beim Ausprobieren – kurze gemeinsame Runden machen den Einstieg leicht.
Worauf achte ich vor jeder Runde?
Prüfe vor jeder Runde den festen Sitz der Teile sowie Federn und Katzenminzekugel auf Schäden. Beschädigte Teile entfernen und das Spielzeug gegebenenfalls ersetzen. Die Reaktion auf Katzenminze ist individuell.
Zum Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten deine Bestellung in 1–2 Werktagen. Insgesamt beträgt die Lieferzeit bis zu 14 Tage.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands nichts – wir liefern versandkostenfrei, ohne Mindestbestellwert.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Zur Rückgabe
Wie lange habe ich Rückgaberecht?
Du hast 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht ab Erhalt. Darüber hinaus geben wir dir freiwillig 30 Tage.
Was kostet mich eine Rücksendung?
Bei falscher, beschädigter oder mangelhafter Ware nichts. Wenn du ohne Grund widerrufst, trägst du die Rücksendekosten.
Was ist, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Dann bekommst du kostenfrei Ersatz oder dein Geld zurück. Schreib uns mit Bestellnummer und wenn möglich einem Foto – wir klären das ohne Rücksendung vorab.
Kontakt
Wie erreiche ich euch?
Per E-Mail an info@tatzenclub.de oder telefonisch unter +49 30 20009419, Montag bis Freitag von 10 bis 16 Uhr. E-Mails beantworten wir innerhalb von 1–2 Werktagen.
Wer hinter Tatzenclub steckt
Zwei Hunde, eine Katze und ein kleiner Laden in Berlin
Tatzenclub ist aus unserem eigenen Alltag mit einem Dobermann, einem Corgi und einer Perserkatze entstanden. Wir kennen die kleinen Herausforderungen genauso wie die schönen Momente – und die Suche nach Zubehör, das wirklich sinnvoll ist und gerne benutzt wird.
Aus dem eigenen Alltag. Wir wählen Produkte aus, die das Zusammenleben mit Hund und Katze einfacher machen.
Für Hund und Katze. Beide gehören bei uns zur Familie – und deshalb auch ins Tatzenclub-Logo.
Klein und persönlich. Hinter Tatzenclub steht ein kleines Team aus Berlin, das Nachrichten selbst beantwortet.
Wie wir auswählen
Wir schauen genau hin, bevor etwas in den Shop kommt
Unser Sortiment soll nicht möglichst groß sein, sondern sinnvoll. Deshalb schauen wir bei jedem Produkt auf Funktion, Verarbeitung und Alltagstauglichkeit. Ins Sortiment kommt nur, was auch für unsere eigenen Tiere infrage kommen würde.
Sorgfältig ausgewählt. Neue Produkte werden angeschaut, ausprobiert und eingeordnet.
Verarbeitung zählt. Materialien, Kanten und Anwendung müssen einen guten Eindruck machen.
Ehrlich beschrieben. Keine großen Versprechen – sondern klare Informationen darüber, was ein Produkt kann.
Willkommen im Club
Für die, die auf dem Sofa Platz machen
Tatzenclub ist ein kleiner Laden aus Berlin für Hunde- und Katzenzubehör, das hält, was es verspricht.